Encuentra respuestas detalladas a las dudas más comunes sobre cómo Brokealty puede ser la pieza clave en la evolución de tu negocio
¿Qué tipos de negocios pueden usar Brokealty Pay?
Brokealty Pay está diseñado para una amplia gama de profesionales en el sector inmobiliario, incluyendo agencias inmobiliarias, desarrolladores, propietarios de inmuebles, inquilinos y empresas de gestión de condominios o administración de propiedades. Además, es ideal para arquitectos, diseñadores de interiores y empresas de remodelación que deseen facilitar transacciones seguras y eficientes dentro del sector.
¿Necesito algún equipo físico para usar Brokealty Pay?
No, no es necesario contar con equipo físico para utilizar Brokealty Pay. Todo lo que necesitas es acceso a internet y un dispositivo tecnológico como celular, tableta o laptop para gestionar y recibir pagos de manera segura y eficiente desde cualquier lugar.
¿Puedo reembolsar a mi cliente?
Sí, puedes realizar reembolsos a través de Brokealty Pay. Es importante mencionar que los reembolsos se emiten al monto original pagado, exceptuando la comisión, la cual no es reembolsable. Esto asegura claridad y transparencia en todas tus transacciones.
¿Puedo cobrar en mi moneda local?
En Brokealty Pay, todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses. El banco del cliente es el responsable de realizar la conversión de la moneda al momento del pago, asegurando una gestión eficiente y sin complicaciones de las tarifas internacionales.
¿Dónde puedo enviar mi saldo?
La liquidación de los fondos de Brokealty Pay se puede realizar a cualquier cuenta bancaria local. Es importante consultar los costos asociados en cada banco por recibir fondos en dólares desde Estados Unidos. Por ejemplo, el Banco BHD cobra una tarifa fija de 7 dólares por transacción, independientemente del monto.
¿Por qué elegir Brokealty Pay?
Brokealty Pay es tu mejor aliado en el sector inmobiliario porque procesamos cobros con tarjeta en dólares sin necesidad de conversión de moneda, aceptamos montos grandes de hasta más de 20,000 dólares por transacción y aceptamos pagos de tus clientes mdiante Zelle, Apple Pay, y Google Pay. Además aceptamos todas las marcas de tarjetas a nivel mundial y ofrecemos la posibilidad de cobrar mediante débito ACH la cual permite que debitemos los fondos automáticamente de la cuenta bancaria de tu cliente con previa aprobación por parte del mismo.
¿Qué tarjetas aceptamos?
Aceptamos todas las principales marcas de tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y UnionPay.
¿Cuál es el costo por transacción?
El costo por transacción en Brokealty Pay depende del volumen de facturación, el tipo de negocio y el método de pago utilizado. Nuestras comisiones comienzan en un 3%, ofreciendo tarifas competitivas que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
¿Cómo puedo afiliarme?
Para afiliarte a Brokealty Pay, simplemente completa el formulario de registro. Necesitarás proporcionar información básica sobre tu empresa y tus necesidades de procesamiento de pagos. Una vez recibamos tu solicitud, un representante se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso de afiliación y configurar tu cuenta.
¿Cómo garantiza Brokealty Pay la seguridad de las transacciones?
Brokealty Pay utiliza tecnología de encriptación avanzada y cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para asegurar que todas las transacciones sean seguras. Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo autenticación de dos factores y monitoreo continuo de las transacciones para proteger contra el fraude y garantizar la integridad de tus datos y fondos.
¿Existen límites en la cantidad de transacciones que puedo procesar?
No hay un límite en el número de transacciones que puedes procesar con Brokealty Pay. Nuestra plataforma está diseñada para soportar tanto a pequeñas agencias inmobiliarias como a grandes desarrolladores, asegurando que puedas realizar y gestionar todas tus ventas sin restricciones de cantidad.
¿Brokealty Pay ofrece soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico completo a todos nuestros usuarios. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema técnico que puedas tener, garantizando que tu experiencia con Brokealty Pay sea fluida y eficiente.
¿Puedo integrar Brokealty Pay con otros sistemas que ya utilizo?
Sí, Brokealty Pay se puede integrar fácilmente con una variedad de sistemas de gestión inmobiliaria, CRM y software de contabilidad. Nuestra API flexible permite una integración sin problemas, lo que te permite mantener tus herramientas actuales mientras aprovechas las ventajas de nuestra plataforma de pagos.
¿Brokealty Pay ofrece reportes o análisis de las transacciones?
Sí, nuestra plataforma proporciona reportes detallados y análisis de tus transacciones. Podrás acceder a información en tiempo real sobre tus ventas, reembolsos y tendencias, lo que te ayudará a tomar decisiones informadas y mejorar la gestión de tu negocio inmobiliario.
¿Qué sucede si un pago es rechazado?
Si un pago es rechazado, recibirás una notificación inmediata con el motivo del rechazo. Nuestra plataforma te proporciona herramientas para gestionar estos casos, incluyendo la opción de contactar al cliente para resolver el problema o intentar la transacción nuevamente con diferentes datos o métodos de pago.
¿Brokealty Pay permite la gestión de pagos recurrentes o suscripciones?
Sí, nuestra plataforma soporta la configuración de pagos recurrentes, ideal para alquileres o cuotas de mantenimiento en propiedades. Esto permite a las agencias y administradores de propiedades automatizar el cobro de rentas y otras tarifas periódicas, asegurando una gestión eficiente y puntual de los ingresos.
¿Cómo maneja Brokealty Pay las discrepancias o disputas de pagos?
En caso de disputas o discrepancias, Brokealty Pay proporciona un proceso claro y eficiente para su resolución. Ofrecemos asistencia durante el proceso de disputa, incluyendo la recopilación de documentos, comunicación con las instituciones financieras y seguimiento hasta la resolución final para asegurar la satisfacción tanto del vendedor como del comprador.
¿Brokealty Pay ofrece funcionalidades para manejar depósitos de seguridad en el sector inmobiliario?
Sí, nuestra plataforma facilita la gestión de depósitos de seguridad. Los usuarios pueden fácilmente configurar y manejar depósitos, garantizando que estos fondos sean retenidos de forma segura hasta que se cumplan las condiciones del contrato de arrendamiento o venta.
¿Cómo puedo acceder al servicio de atención al cliente de Brokealty Pay?
Nuestros clientes pueden acceder a nuestro servicio de atención al cliente a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Nuestro equipo está comprometido a proporcionar soporte rápido y efectivo para asegurar la mejor experiencia de usuario posible.
Sí, Brokealty Pay está diseñado para soportar transacciones internacionales, permitiendo a los agentes y desarrolladores aceptar pagos de clientes de todo el mundo. Esto es especialmente útil para mercados inmobiliarios que atraen a inversores extranjeros.
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